做亚马逊,如何赶走跟卖?

卖家在做亚马逊时,会碰上很多头疼的行为。比如恶意差评、用VC账号更改别人Listing、恶意点赞差评、疯狂点广告、恶意投诉、恶意打官司、跟卖等。其中,跟卖可谓最讨厌的行为之一,产品被跟卖非常不舒服。

鉴于很多卖家深受其扰,今天就跟卖这个话题好好聊一下。

一、什么是跟卖?


跟卖,一种被万千卖家唾弃又被万千卖家视作“赚快钱”的亚马逊运营方式。所谓“跟卖”,就是跟已有卖家共享Listing的一种售卖方式。

对于平台与买家来说,跟卖是双赢的。因为跟卖的卖家会与产品的卖家形成竞争,会打价格战和内卷,平台与买家都能受益。但是对被跟卖的卖家来说,辛辛苦苦做出来的Listing被别人摘了果实,心里肯定不甘心,而且跟卖带来的坏处很多。

主要有以下几点:

1.低价抢走你的购物车,卖家销量与利润会出现断崖式下降。

2.如果跟卖者有欺诈行为或者销售的产品品质不良,会在一定程度上影响卖家品牌形象且带来许多差评,而且这些差评都属于卖家。

3.跟卖的低价会被亚马逊记录在你的价格历史中,从而影响卖家参加Deal活动。

二、如何赶走跟卖?


1.发警告信

对一些跟卖新手来说,一封简单的警告信便会让对方打退堂鼓。

2.告对方侵权

如果拥有知识产权,那么你可以直接进入Report Infringement页面,以商标持有人的身份向亚马逊投诉,要求亚马逊团队移除跟卖。

3.找服务商赶

卖家被跟卖时,可以找服务商去赶,但找的服务商要确保靠谱。市面上的服务商很多,有的服务商会在帮你赶了跟卖之后自己再跟卖,多收一次钱。

4.加入亚马逊独家计划

亚马逊有个项目叫“独家销售计划”(Amazon Exclusives)。一旦卖家获准加入该计划,亚马逊就会清除Listing上的跟卖,但需要向亚马逊支付5%的佣金。一旦参加独家计划,意味着只能在亚马逊上卖产品,其他平台都不能卖了。

5.透明计划

透明计划(Trensparency program)是亚马逊正式发布的一个新项目,该项目主要用来打击假冒产品,以达到保护品牌方和买家利益的目的。虽然加入了亚马逊透明计划,其它卖家无法再跟卖Listing,但自己同样也无法通过小号跟卖自己的listing。

6.向亚马逊投诉或申请透明计划

申请备案注册商标做好品牌备案的卖家,可以向亚马逊投诉,但效果不一定好,但是做了品牌备案的卖家,可以申请透明计划。

7.做Test buy

找美国朋友在跟卖那里下单,收到货后对产品进行拍照,把产品不一样的地方拍出来,联系在线客服投诉,一般跟卖产品会被下架。

8.找招商经理帮忙

被跟卖了可以联系自己的招商经理,他们可以帮忙投诉处理。但是由于招商经理名下卖家动不动几百上千,所以他们会很忙。建议平时跟经理搞好些些关系,他们处理的也会快不少。

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