亚马逊遇到5665 5461报错不要慌，掌握这些内容轻松应对！

亚马逊后台常见的两个报错代码，5665跟5461。依然是大家关注度比较高的话题，经过资料收集和整理

1. 5665报错为什么会出现?

这种报错出现的原因是：系统检测到你正在使用一个未被亚马逊批准的品牌发布销售商品。

当你使用品牌发布商品时，这个品牌必须通过备案，并录入亚马逊的系统。亚马逊需要审核对应品牌下面销售的是真实的商品，同样这也是为了保护品牌卖家的知识产权。

所有的品牌名都必须要符合Amazon Brand name policy, 可以在帮助页面搜索查看相关政策。

如果你是品牌所有者且商标已注册，那么就可以直接在亚马逊上注册品牌。

如果你的商品不属于任何品牌，需要在品牌名称一栏输入‘generic’。

2. 如何解决5665报错？

（1）在弹出的报错信息中，点击 follow the link，为相关商品提供销售申请：

（2）用分类工具或输入关键词搜索你想要销售的商品类别

（3）在销售的商品上印上品牌名或logo，提交文件时确保所有文件符合要求

具体要求有：

至少一张带有品牌logo的产品或包装图片，提交的品牌名，必须跟发布商品时填写的品牌名完全一致（大写或空格的区别可接受）

带品牌logo的产品图不能是电脑合成的（亚马逊的系统可以检查，为了保证通过率，建议自己去印logo实拍图片上传）品牌没有侵权其它的商标

品牌要一直随附在产品或包装上.像一些不方便印logo的商品，例如家具，珠宝，服装等，这些产品可以接受将品牌印在吊牌上，手机壳的话可以直接印上品牌

提交相关文件时确保符合所有要求

审核进度可在Case以及目录-查看销售申请中查看

3. 5461报错为什么会出现?

这个提醒，主要是针对那些没有注册品牌或者无品牌授权使用该品牌发布商品的卖家，同样也是亚马逊为保护品牌及旗下产品触发的保护机制：为保护权利所有者或其它经过品牌授权的卖家对链接的编辑权

在该注册品牌下发布商品的权利

4. 如何解决5461报错？

在发布商品之前，首先用对应的商品编码查询该产品是否已存在亚马逊商城中，路径为添加商品-在搜索框输入商品编码，如果该商品已发布，可以直接选择商品状况进行销售。

如果是需要发布未能创建成功的商品链接，可直接点击报错提醒中的链接填写以下表单：

必须勾选Yes，之后填写要求的相关信息，提交的信息越详细，亚马逊审核的速度越快。

上传商品图片图片要求：

1. 必须包含产品或包装的正面和背面图片
2. 包装前和包装后的图片都要提供，服装不能折叠拍摄产品图
3. 商品或包装上要有条形码
4. 商品或包装上要带有品牌名称

Optional comments: 如果你确认你的商品隶属于某个品牌，需要提供对应的品牌授权书，授权你的店铺可以创建新链接来分销该品牌的商品授权书签发时间：180天以内

包含你的姓名和地址，品牌名称和地址，最后提供有效的邮箱地址或电话，点击提交。

通常审核时间在24小时之内，但大多数是在3个工作日内处理完。

查看审核进度，同样也是进入查看销售申请页面。

5.通过提case方式解决

当然，以上这种方法可能并不常见，大家最常用的还是通过case提交相关文件，方法及提交文件如下：

第一种，商品信息创建成功，但是再次打开进行编辑时弹出了5461报错，需提供：

商品名称（包括颜色、尺码、尺寸、型号/零件编号、商品重量等任何变体）

品牌

制造商名称

商品分类（提供完整节点路径）

商品描述

SKU

商品重量和商品尺寸

产品型号

UPC/EAN/JAN 或全球贸易项目代码豁免登录页面的屏幕截图（其中包含错误代码 5461）--屏幕截图需要带电脑日期和时间戳

商品的图片（商品包装前后的正面和背面图片，包含条形码、UPC 和品牌名称，如果商品为服装，还要提供未折叠的商品图片）

如果父商品遇到了5461报错，需要提供有效的子商品UPC

用库存模板文件上传的话，需要提供Batch ID

第二种，无法创建链接并出现5461报错，需提供：

商品名称（包括颜色、尺码、尺寸、型号/零件编号、商品重量等任何变体）

品牌

制造商名称

商品描述

商品分类（提供完整节点路径）

UPC/EAN/JAN

卖家中心/GTIN 豁免登陆页面上显示的 5461 错误的屏幕截图，且背景需显示品牌名称、日期和时间戳

商品的实物图片（商品的正面和背面图片 [含条形码、UPC 和品牌名称]、包装商品和未包装商品图片，以及服装商品的未折叠图片）

如果试图发布多个相同或不同品牌的商品/商品名称，还需提供包含商品设计差异的图片

使用模板，需提供包含错误代码的批次编号，Batch ID

注：为了增加审核通过几率，商品或包装上的logo尽量不要P图，亚马逊的系统会检测你的图片有没有被ps处理。

品牌相关信息，如果后台已经注册成功，也可以截图一起提交。

其实也有少部分会遇到是UPC有问题导致的5461报错，这种情况的话一般都是亚马逊检测到你的UPC是已经被使用过的，这时候可以尝试更换UPC。购买渠道的话如果预算足够，可以选择去GS1官网购买，这样起码能保证你的UPC是一手的，开case的时候可以去他们的官网下载UPC证明一起提交给客服。

来源：http://kubiji.cn/dp/54