亚马逊账号因图片侵权问题的解决方法

因图片侵权问题的解决方法

当卖家收到侵权邮件后,有哪几种选择?卖家收到侵权邮件后,除了上述第一时间的应对措施之外,还可以通过三种解决方式:和解;应诉;置之不理。

1、和解,主要分为两种:一是庭外和解;二是通过法院裁定赔偿金。对于店铺已经被查证属于侵权的情况下,卖家应及时与该知识产权所有人进行联系。如果在联系后无任何答复的情况下,建议多次发送邮件给对方,并且保存每一次的发送记录进行收集,如对方依旧没有回复,可以直接向平台申诉让平台进行裁决。若跟对方沟通洽谈和解赔偿金时,对方出现和解条件过于苛刻、和解金额过高,可考虑进行上诉至法院,法院可能会将赔偿金降至合理金额。

2、应诉,如在确认自己查证了没有任何侵权的情况下,应及时委托美国当地有经验的律师进行分析并采取应诉措施,以减少中间案件处理的周期和耽搁。

3、置之不理,一些卖家认为自己店铺价值较低,被冻结资金金额也不高而选择不理会投诉、不进行和解、也不进行应诉。需要提醒这些卖家的是,被冻结的资金账户以及侵权的店铺切记“都不要再继续使用”。美国法院的判决令有效期是10年,期满后也可以重新备案。换句话说,如果卖家继续经营涉案店铺,即便日后没有出现再侵权的情况,原告在若干年后还是可以再找卖家索赔。而且还有可能被列入黑名单、禁止入境美国、依法查封被告发往美国的货物等更严重的惩罚!

申诉邮件的几大重点:


第一时间下架侵权产品,并以纠正错误的态度调查整个店铺是否有类似产品,并表示将全部下架,未来将加大产品品牌/专利/真伪方面的检测,100%确定没有问题才会上架;

联系邮件中亚马逊给出的投诉人,承认错误,并示意自己是无心之失,告知已经下架该产品,并承诺不再销售他们品牌的产品,抄送给亚马逊notice邮箱;

资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助,提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道,将组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等,保证不再犯错
也是最重要的一点,收到邮件,在你没有把握之前千万不用轻易的去回复,尽量找个有经验的人来写

这个邮件,不要小看邮件的回复,能不能申诉成功主要还是看你的邮件回复内容如何,回复邮件是最关键的,回复多了,亚马逊嫌你啰嗦不看,回复少了,把重点漏掉了,直接不在回复。

来源:https://kubiji.cn/dp/22